Hai bisogno di aiuto?
Devi cambiare il tuo cofanetto, ma non sai da dove iniziare?
Leggi questo articolo che ti guiderà passo a passo in questa procedura.
Come effettuare un cambio
ACCEDI ALLA TUA AREA RISERVATA
Se ancora non hai un account, registrati subito al nostro sito. Quindi accedi alla tua area riservata tramite il link in alto "Accedi o Registrati".
Registra il tuo cofanetto
Prima di poter effettuare un cambio, devi aver associato il tuo cofanetto alla tua utenza, quindi entra nella sezione "Gift - Registra cofanetto", che trovi nel menu dedicato, e segui la procedura per concludere l'associazione. Se hai già registrato il tuo cofanetto passa al punto successivo.
SELEZIONA IL COFANETTO DA CAMBIARE
Accedi alla sezione "Gift - I miei cofanetti", dove trovi l'elenco dei cofanetti associati alla tua utenza, quindi premi sul pulsante "Cambia" che troverai accanto al tuo cofanetto. Durante la fase di cambio potrai decidere se cambiare più cofanetti contemporaneamente così da avere una somma d'acquisto più alta.
SCEGLI IL NUOVO COFANETTO
Seleziona dall'elenco il o i cofanetti che vuoi ricevere e aggiungili al carrello.
Se il valore finale dei cofanetti desiderati è superiore al tuo credito disponibile, il valore del o dei cofanetti che stai cambiando, ti verrà chiesto di pagare la differenza.
Se il valore dei cofanetti che vuoi cambiare è superiore al valore dei cofanetti che vuoi acquistare, Non ti sarà chiesta nessuna transazione.
PROCEDI AL CHECKOUT
Accedi alla pagina del carrello e procedi con la procedura di acquisto. Come detto in precedenza, se il valore del o dei cofanetti che stai cambiando è superiore al o ai cofanetti che stai ordinando, il carrello avrà un valore di 0€ e la procedura si concluderà senza alcuna transazione. In caso contrario dovrai saldare solo la differenza, con il metodo di pagamento che preferisci tra quelli suggeriti. Ti ricordiamo che, nel caso in cui si verifichi un disavanzo, non sarà possibile recuperare il credito.
Hai un cofanetto della scorsa collezione?
Non preoccuparti, i codici che trovi all'interno del cofanetto o nel voucher digitale, sono validi fino alla data di scadenza (12 mesi dalla data di acquisto).
Registra il tuo prodotto secondo la procedura che trovi in questa pagina e dalla tua area riservata potrai effettuare tutte le operazioni di prenotazione e cambio disponibili.
Non sarà possibile effettuare un cambio con un prodotto non più in vendita, ma solo con uno o più cofanetti della nuova collezione attualmente in vendita.
